プライバシーポリシー/個人情報保護方針

株式会社IDEA(以下「当社」といいます)は、お客様の個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)につきまして、適切に保護することを社会的責務として考え、
下記の方針に基づき、個人情報の取扱いを徹底してまいります。

  1. 個人情報は、お客様の同意のもと、事業の内容及び規模を考慮し、また、適法かつ公正な手段を用いて取得いたします。お客様の個人情報を取得する際には、利用目的並びに提供範囲を明確にいたします。取得した個人情報は、お客様よりあらかじめ同意をいただいた目的の範囲内でのみ利用・提供いたします。
  2. 個人情報の取り扱いを委託する場合には、委託先について厳正な調査を行ったうえで、個人情報保護及び秘密を保持させるために必要な契約を締結するとともに適切な監督を行います。
  3. 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩及び毀損等のリスクを十分に考慮した安全対策を施すとともに、その維持・改善及び是正を行います。
  4. お客様からお客様自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求がある場合には、ご本人であることを確認した上で速やかに対応いたします。
  5. お客様からお客様ご自身の個人情報に関する苦情及びご相談等の場合には、速やかに対応いたします。
  6. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
  7. 個人情報保護のための体制を適切に維持するとともに、状況の変化や個人情報保護に関する社会的動向、お客様のご要望等を踏まえ、継続的に改善いたします。

個人情報の取り扱いについて



個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報保護のため、個人情報保護責任者を中心とした管理体制のもと、個人情報の取扱いに関する適切なルールを定め、運用・教育・監査を行い、日々当社の個人情報保護への取組みに関して見直し・改善を行っております。なお、当社では、お客様の個人情報について、下記のものが責任をもって管理・運営いたします。

株式会社IDEA 個人情報保護責任者 斉藤一


個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。
(1)ご本人の同意がある場合
(2)個人情報の取扱に関する業務の全部または一部を委託する場合(但しこの場合、当社は委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結する等、委託先の適切な監督に努めます。)
(3)統計的なデータなどご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
(4)法令に基づき開示・提供を求められた場合
(5)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(6)国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合


対象となる個人情報

A) お客様から提供される情報

お客様の氏名、電話番号、住所、性別、生年月日、電子メールアドレス、職業、クレジットカード番号その他クレジットカードに関する情報、お客様の当社商品のご購入履歴及びお問合せ履歴、美容及び健康関連情報、各種アンケートへの回答、趣味・嗜好・ライフスタイル等に関する情報

B) アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

    お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報

    当社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された製品などに関する情報

    上記のほか、クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が当社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報


個人情報の収集方法


お客様からのWEB、ハガキ、FAX、店頭での書面への記入等の手段によって、お客様の個人情報を収集させていただきます。また、適用法令に従った上で、電話の録音や電子メールでのモニタリング等により、お客様の個人情報を取得する場合があります。



個人情報の利用目的について

当社は、お客様の個人情報を、必要かつ適切な方法にて管理いたします。お客様の個人情報は、各種販促品の発送、当社商品の発送、診断・検査サービスに係る業務・発送、各種イベント・懸賞にご応募いただいた際の選考、サービス向上のためのアンケートのご依頼、お客様へのご返金、関連会社等への委託、その他業務上必要な範囲でのご連絡等のために利用いたします。また、お客様が商品を購入された場合に、代金の決済等を目的として、クレジットカードの番号及びその付帯情報、お客様のお名前等をクレジットカード会社、その他金融機関に照会させていただくことがございます。なお、当社と個人情報に関する契約を締結し、随時通知または、公表される当社の提携会社に対し当社会員情報を提供し、提携会社から当社会員に対して、そのサービス等を案内または、提供する場合がございます。



個人情報の子会社及びグループ会社等への提供について

当社は、サービス向上のため、お客様の氏名、生年月日、商品購入履歴、美容及び健康関連情報について子会社及びグループ会社へ提供させていただくことがございます。また、法令等に基づいて、公的機関に、お客様の個人情報を提出させていただくことがございます。



業務委託に関連する個人情報の社外への委託について

お客様からの代金決済、各種販促品の発送、当社商品の発送、診断・検査サービスに係る業務・発送、各種イベント・懸賞にご応募いただいた際の選考、サービス向上のためのアンケートのご依頼、お客様へのご返金、関連会社等への委託、その他業務上必要な範囲でのご連絡など、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合においては、当社と機密保持もしくは、守秘義務契約を締結している外部業者へ委託するものとします。



個人情報の開示・訂正・利用停止について

お客様から、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止のご請求があった場合には、ご本人であることを確認した上で、速やかに対応いたします。また、代理人の方からの個人情報の開示につきましては、郵送でのみお申し込み受け付けております。この場合、『情報開示同意書』+『代理人委任状』の両方が必要となります。また、情報主体お客様及び代理人様確認の為の添付書類として、それぞれの方の運転免許証、パスポート、印鑑証明書、健康保険証いずれかのコピーもしくは原本が必要となりますので、同封願います。これらの書類に関しては、個人情報開示書類送付と同封の上、ご返却いたします。(印鑑証明書は発行より3ヶ月、各証明書は有効期間内のもので現住所が記載されているものの送付お願いいたします。)尚、クレジットカード番号については、開示の要求があってもセキュリティの観点から応じる事ができませんのでご了承下さい。



個人情報の相談窓口

当社個人情報保護方針及びお客様の個人情報の取扱いについてのお問合せは、当社下記にて承ります。
イデアストアお客様窓口: 0120-090-332 10:00~18:00



クレジットカード情報を含む個人情報に関して

当社がお客様からクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。

  1. 利用目的・・・・・・ご購入した商品及びサービスの代金を決済するため
  2. 情報の取得者・・・・株式会社IDEA 個人情報保護責任者
  3. 情報の提供先・・・・株式会社フューチャーコマース
  4. 保存期間・・・・・・代金決済を行った時から最長5年間。但し、前記にかかわらず、当社の都合によりクレジット情報を抹消する場合があります。
お客様の訪問・行動履歴情報を利用した広告配信について

  1. 当社では、グーグル株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社サイトを訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
  2. 当該第三者によって取得されたクッキー(cookie)情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
  3. ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等を利用する広告配信を停止することができます。
クッキー(cookie)について

ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合ウェブサイトは、お客様のブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プラ イバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

※お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

※すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなるなど、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。